Публичная оферта

Редакция от 18 сентября 2026 г.

Это публичная оферта — предложение заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Оферта действует по статьям 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Этот документ не содержит согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламу. Такие согласия оформляются отдельно.

1. Продавец

Полные банковские реквизиты: Реквизиты.

2. Покупатель и договор

2.1. Покупатель — дееспособный человек, который заказывает товар на сайте для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательством.

2.2. Размещение этой оферты на сайте — публичное предложение заключить договор на условиях документа.

2.3. Покупатель принимает оферту, когда оформляет заказ на сайте и подтверждает его. После этого договор считается заключённым.

2.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, правилами возврата, правилами оплаты и сведениями о товаре на карточке товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт, а Покупатель оплачивает и принимает одежду, аксессуары, мерч и подарочные сертификаты бренда Outwear, которые выбраны в заказе.

3.2. Наименование, размер, цвет, состав, цена и наличие указаны в карточке товара и в заказе. Изображение на сайте может отличаться от реального цвета из-за экрана Покупателя.

3.3. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом и предлагает заменить товар, перенести срок или вернуть оплату.

4. Цена и оплата

4.1. Цена указана на сайте в рублях Российской Федерации. В цену входят налоги, которые Продавец обязан включить по применяемой системе налогообложения.

4.2. Цена доставки показывается отдельно при оформлении заказа. При заказе от 10 000 рублей доставка по России бесплатная, если на странице оформления заказа не указано иное.

4.3. Покупатель оплачивает заказ способами, которые доступны на сайте. Оплата картой идёт через АО «АЛЬФА-БАНК». Принимаются карты «Мир», Visa и Mastercard.

4.4. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной, когда деньги поступили Продавцу или банку-эквайеру Продавца.

4.5. Подробности оплаты: Правила оплаты.

4.6. Промокод «new» даёт скидку 1 000 рублей на первый заказ, если такое условие показано на сайте в момент оформления. Продавец может изменить или отменить акцию для новых заказов.

5. Доставка

5.1. Способы доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа. На сайте доступны:

Итоговая стоимость и срок видны в корзине и зависят от адреса, веса и тарифа службы доставки на день заказа.

5.2. Если Покупатель хочет оплатить заказ при получении, такая оплата возможна только если этот способ доступен в оформлении заказа. За услугу курьера по приёму оплаты может взиматься отдельная плата, указанная при оформлении.

5.3. Срок передачи товара в службу доставки Продавец указывает в письме о заказе или в карточке товара. Если срок не указан, Продавец передаёт оплаченный заказ в доставку в разумный срок. Срок самой доставки считает служба доставки.

5.4. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

5.5. Покупатель проверяет комплектность и внешний вид при получении. Если упаковка повреждена или товар не тот, нужно сразу зафиксировать это в акте службы доставки и написать Продавцу.

5.6. Если Покупатель не забрал заказ в срок хранения службы доставки, заказ могут вернуть Продавцу. Повторная отправка оплачивается отдельно, если стороны не договорились иначе.

6. Подарочные сертификаты

6.1. Подарочный сертификат подтверждает право получить товар Outwear на сумму сертификата.

6.2. Срок действия и номинал указаны на сертификате или в карточке товара. Если срок не указан, действуют правила Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.3. Сертификат не именной, если на нём не написано иное. Продавец может проверить, что сертификат не использовали и не аннулировали.

6.4. Если покупка дороже номинала, Покупатель доплачивает разницу. Если покупка дешевле номинала, остаток сохраняется на сертификате до конца срока действия, если технически это возможно. Деньги за неиспользованный остаток наличными не выдаются, кроме случаев, которые прямо требует закон.

6.5. Уже использованный сертификат вернуть нельзя.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель может отказаться от товара в любое время до передачи и в течение 7 дней после получения. Правила возврата показываются при оформлении заказа и приходят в письме о заказе.

7.2. Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также есть документ о покупке. Если чек не сохранился, Покупатель может доказать покупку другими способами.

7.3. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, который изготовлен на заказ под конкретного человека и может быть использован только им.

7.4. Нельзя вернуть товар надлежащего качества из перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, в том числе швейные и трикотажные бельевые изделия и чулочно-носочные изделия.

7.5. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя к Продавцу. Срок возврата денег — 10 дней со дня предъявления требования.

7.6. Если товар некачественный, Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков, возмещение своих расходов на их исправление или отказ от договора и возврат денег. Сроки и порядок — статьи 18—24 Закона о защите прав потребителей.

7.7. Подробный порядок: Правила возврата и обмена.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность по Гражданскому кодексу Российской Федерации и Закону о защите прав потребителей.

8.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, если её вызвала служба доставки, неверные данные Покупателя или обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. Убытки возмещаются в пределах, которые допускает закон о защите прав потребителей. Продавец не ограничивает права, которые нельзя ограничить соглашением.

9. Персональные данные

Продавец обрабатывает данные Покупателя, чтобы исполнить этот договор: принять заказ, принять оплату, передать товар в доставку и рассмотреть претензию. Правовое основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Политика обработки: отдельная страница.

10. Претензии и споры

10.1. Претензию Покупатель направляет на outwear22@gmail.com или письменно по адресу Продавца. В претензии нужны номер заказа, суть требования и контакты для ответа.

10.2. Продавец рассматривает претензию в сроки, которые установлены Законом о защите прав потребителей.

10.3. Если спор не решили, Покупатель-потребитель может обратиться в суд по правилам статьи 17 Закона о защите прав потребителей.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует бессрочно, пока Продавец не снимет её с сайта или не опубликует новую редакцию.

11.2. Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации. Для уже принятого заказа действуют условия на дату заказа.